Kunci Sukses Mengelola Toko Online

Sebelum membahas lebih jauh tentang social commerce khususnya di facebook, ada beberapa hal yang harus diperhatikan untuk suksesnya sebuah toko online:

1. Domain, ketika ingin membangun toko online, pertama kali yang harus disiapkan adalah nama domain.Pemilihan nama domain ini penting karena ini akan menjadi identitas kita di online. Selain itu domain juga berfungsi sebagai alamat toko kita, ibaratnya kalau di dunia nyata, itu adalah merek toko sekaligus alamat (lokasi Kota berjualan).

Dalam memilih domain ada beberapa hal yang harus diperhatikan:

• identik, harus sesuai dengan brand atau merek kita, sehingga persepsi yg terbangun tidak bias dengan bisnis yang kita bangun.
• gunakan .com, contoh: tokoanda.com. Pemilihan .com karena lebih populer dibanding yang lain, dan biasanya ini dipakai untuk kegitan komersial. Kalau sudah tidak tersedia bisa memilih yang lain, spt .net, .org (organisasi), .biz dll.
• gampang diingat, gunakanlah kata yang gampang diingat orang, unik, dan gampang dituliskan sehingga tidak menimbulkan kesulitan bagi target pengunjug web kita.
• jangan terlalu panjang, maksimal domain yang digunakan terdiri dari dua kata.

2. Setelah memilih domain dengan benar selanjutnya yang harus diperhatikan adalah kita harus membangun kepercayaan dari konsumen (amanah). Membangun kepercayaan ini mulai dari kesesuaian antara foto dan deskripsi produk dengan kondisi produk sebenarnya; tepat waktu dalam pengiriman barang; sampai memperhatikan kemasan barang. Selain itu membangun kepercayaan juga bisa dengan menampilkan alamat yang bisa dikontak, nomor telfon, dan alamat email.

3. Mempunyai pengetahuan tentang online marketing. Ini sangat penting untuk memperkenalkan bisnis, toko online kita kepada target yang Kira inginkan. Ada beberapa media yang harus diperhatikan dalam online marketing ini; search engine seperti
Google, yahoo dan Bing; social media seperti, facebook, twitter, dan YouTube.

Ketiga hal diatas adalah kunci dasar ketika ingin sukses membangun bisnis di online. Nah selanjutnya ga usah bingung-bingung saatnya untuk praktek, apalagi untuk anda yang sudah mempunyai bisnis di offline dan ingin mengembangkan ke online.

The Apple Way

Inilah buku yang selama beberapa minggu ini menjadi bahan bacaan saya, walaupun seminggu terakhir agak dilupakan karena kesibukan untuk mempersiapkan relaunch website komnas perempuan (http://www.komnasperempuan.or.id). Buku ini berisi tentang cerita pengalaman dari jatuh bangunnya perusahaan Apple sampai mencapai kesuksesan sekarang ini dengan beberapa produk fenomenal mereka. Untuk beberapa waktu ke depan saya akan coba sharing tentang 12 pelajaran manajemen dari perusahaan paling inovatif di dunia.

Keberhasilan Apple menjual iPod lebih dari 10 juta unit bukanlah hal yang mudah dan terjadi dengan sekejap mata, tapi hal ini adalah sebuah perjalanan panjang. Perjalanan itu dimulai dari gagalnya produk pertama mereka, Lisa, sampai keberhasilan iPod dimasa sekarang adalah sebuah upaya dari Apple dalam melakukan inovasi terus menerus didukung oleh strategy pemasaran yang canggih, kemasan yang cantik dan budaya perusahaan yang sangat baik.

Sejalan dengan ide sharing di wikinomics maka Apple pun telah belajar di dalam dunia teknologi yang bergerak sangat cepat, maka semuanya tidak bisa dilakukan sendiri. Prinsip sharing juga merupakan salah satu dari keberhasilan Apple.

Tertarik dengan ulasan dan sharing dari saya tentang buku ini, sesuai dengan yang sudah saya tulis di atas maka dalam beberapa tulisan ke depan saya akan sharing tentang buku ini. Buat yang telah baca kita bisa diskusikan juga tentang isi buku ini.