Tidak Cukup dengan Punya Website

Ada postingan menarik dari Pak Nukman tentang eksistensi di online, http://bit.ly/1GY5ia . Ternyata tidak cukup hanya ketika kita punya web saja, tapi harus difikirkan juga strategi bagaimana web tersebut bisa diketahui oleh orang lain. Dan dari user behavior di online sebagian besar mereka mencari sesuatu dari search engine seperti google dan lain-lain. Untuk bisa menjangkau target tersebut selain menggunakan konsep SEO ( organic search) juga harus memanfaatkan Search Engine Marketing (SEM) atau biasanya disebut paid search (pernah lihat pesan sponsor di sebelah kanan halaman google?).

Web Desain adalah Typografi

Ada yang berpendapat bahwa 95% web design adalah typografi http://informationarchitects.jp/the-web-is-all-about-typography-period/. Memang banyak contoh website sukses yang user interface-nya lebih dominan typografi, coba saja cek google, ebay, bahkan facebook pun menurut saya juga mengandalkan typografi. Bagaimanakah pendapat anda

Mulai hari ini blog ini muncul dengan theme baru. Perubahan cukup mendasar sebenarnya bukan hanya dari template saja, tapi juga dari tipikal postingan. Sebelumnya berupa postingan panjang maka sekarang berupa lintasan-lintas pemikiran yang sedang berseliweran di otak saya. Ya boleh dikatakan seperti memperbaharui status di facebook atau nge “tweet” sesuatu. Tapi yang jelas disini tidak akan sesering di facebook dan twitter.

Fenomena nge “tweet”

Setelah heboh-heboh facebook dan cukup jadi fenomenal di Indonesia (katanya sih sekarang sudah lebih dari 7 juta user di Indonesia), muncul lagi mainan baru yaitu twitter (situs microblogging). Mainan ini sebenarnya seperti wall dan status di facebook tapi dibatasi menjadi 140 karakter. Sejak April 2009 kemaren penggunaan twitter ini cukup mengalami kenaikan yang signifikan di Indonesia, dari analisis teman-teman di kantor katanya dipengaruhi oleh demam Blackberry (memang gadget ini memberikan aplikasi twitter terpasang langsung pagi penggunanya).

Pada awal saya mencoba twitter (jauh sebelum ini menjadi heboh di Indonesia) seperti pertama kali mencoba facebook sayapun agak bingung dan cukup lama ditinggalkan.  Tapi setelah mempelajari beberapa fitur yang ditawarkan ternyata aplikasi ini cukup menarik juga.  Dan tentunya proses update twitter ( tweet) sepertinya cocok sekali buat saya yang memang suka nyerocos ga jelas (awalnya sih begitu). Tapi kesininya setelah beberapa postingan saya yang terkait dengan beberapa topik yang ternyata hangat mulai banyak orang yang menjadi follower saya (yang mengikuti setiap postingan saya).

Fenomena twitter ini mulai muncul ke permukaan dan menjadi bahan omongan orang-orang ketika terjadi bomb di Mumbai, India. Berita tentang bomb Mumbai itu dengan segera terkabar ke seluruh dunia lewat jaringan twitter dan mendahului pemberitaan di media-media massa termasuk televisi. Di Indonesia pun kemudian twitter jadi heboh ketika terjadi peristiwa bomb Mega Kuningan sebulan yang lalu.

Pertanyaannya, apa yang menarik dari situs microblogging ini, ternyata yang membuat saya mendapatkan banyak follower dan berita tentang sesuatu cepat menyebar adalah adanya satu fitur didalamnya yang dinamakan trending topic. Trending topic ini berada di sidebar sebelah kanan ketika kita masuk kehalaman twiiter kita. Nah fitur ini akan meng”capture” semua pembicaraan yang berhubungan dengan satu kata kunci dan untuk kata kunci tertentu yang banyak dibahas oleh orang akan dimunculkan di setiap halaman twitter user.

Untuk kasus Indonesia sendiri, seprti yang  kita tahu, pernah dua kali masuk ke trending topic dan sempat menduduki posisi pertama, yaitu kasus bomb Mega Kuningan dan saat meninggalnya Mba Surip. Untuk bomb Mega Kuningan, awalnya hanya mengabarkan tentang situasi tersebut akhirnya menjadi sebuah gerakan yang dinamakan Indonesiaunite.

Dari beberapa contoh kasus di atas, saya baru menyadari ternyata twitter tidak hanya berguna untuk menyalurkan bakat nyerocos dan suka komentar saya, tapi bisa dijadikan sebagai alat untuk mengkampanyekan sesuatu, memberitakan sesuatu bahkan lebih cepat dari televisi, dan yang paling penting adalah untuk suatu merek, si pemilik merek akan bisa melihat pandangan costumer tentang produk mereka. Yang paling dahsyat adalah ketika bisa menjadi trending topic itu akan dilihat oleh seluruh user di dunia.

Tapi ga semuanya positif lho, hati-hati juga ketika mendapatkan sesuatu berita dari twiiter, belum tentu itu benar, contohnya adalah kasus pemilu iran (sampai sekarang masih jadi trending topic), banyak hal-hal yang diungkapkan ternyata tidak sesuai dengan yang terjadi di lapangan.

Jadi tertarik untk nge”tweet” alias berkicau..hehehhehe. Kata pak Nukman Luthfie (CEO Virtual Consulting) tobatlah sebelum terlambat.

Untuk yang sudah punya twitter bisa follow saya di http://twitter.com/kafey

Tentara Amerika Menggunakan Blog untuk Propaganda melawan Taliban

Setelah tulisan saya sebelumnya tentang penggunaan facebook dan twitter oleh militer Amerika Serikat untuk menjelaskan seluk beluk kehidupan militer kepada masyarakat AS,  sekarang giliran kebijakan penggunaan blog oleh tentara mereka di Afghanistan untuk kepentingan propaganda. Kebijakan ini dikeluarkan setelah mereka kecolongan atas laporan pejuang Taliban lewat blog mereka bahwa serangan tentara Amerika telah menewaskan banyak warga sipil, sampai-sampai Presiden dan Mentri Luar Negeri AS meminta maaf.  Tentara Amerika kecolongan karena menurut laporan investigator mereka kenyataan di lapangan berbeda jauh dengan yang dilaporkan oleh Taliban (tidak tahu apakah ini bagian dari counter propaganda dari pihak Amerika).

Menyadari bahwa sekarang informasi tidak hanya dikuasi oleh media mainstream yang selama ini menjadi corong propaganda Amerika, pejabat militer Amerika akhirnya mengeluarkan kebijakan bahwa setiap tentara Amerika yang berada di medan pertempuran dibolehkan untuk membuat blog tentang apa yang mereka temukan di lapangan. 

Dunia yang semakin flat dengan berkembangnya web 2.0 membuat semua institusi termasuk institusi yang paling kaku sekalipun harus merubah cara mereka untuk berkomunikasi dengan pihak luar. Ulasan di atas telah membuktikan bahwa sekarang informasi tidak lagi dikuasai oleh media mainstream, bahkan Taliban pun bisa membuat propaganda yang cukup mempengaruhi kebijakan.

Pemutakhiran Data Pilpres via Online

Berita ini cukup menggembirakan bagi pemilih yang belum mempunyai hak pilihnya dalam pileg 9 April 2009 kemaren (seperti saya).  Kita tidak perlu susah-susah datang ke PPS untuk melaporkan  data kependudukan kita tapi cukup masuk ke situs http://mediacenter.kpu.go.id . Tapi ini hanya berlaku untuk pemilih yang alamat ktp-nya sama dengan tempat domisilinya.

Pertama kali masuk saya cukup surprise dengan desain dari situs tersebut, sangat berbeda jauh dengan situs http://kpu.go.id , tapi ketika saya ingin menemukan tempat untuk mendaftarkan data kependudukan, saya sedikit menemukan kesulitan untuk menemukan kanal yang menyediakan fasilitas pendaftaran online tersebut.

Di menu bar utama tidak ditemukan link yang memberikan gambaran tentang fasilitas tersebut, di blok paling atas dari frame konten tersedia informasi artikel utama , berita terbaru tentang pemilu dan banner link untuk pengaduan masalah pemilu. Blok bagian bawah juga hanya memuat beberapa kanal-kanal yang berisi informasi pemilu. Karena di awal saya hanya baca judul berita dari link TVone diatas, saya jadi penasaran bagaimana caranya untuk mendaftarkan data kependudukan.

Akhirnya saya menonton kembali arsip berita TVone tersebut dan dijelaskan bahwa untuk mendftarkan data kependudukan tersebut melalui link pengaduan masalah kampanye yang terletak di sebelah kanan atas pada blok konten.

Terus terang menurut saya komunikasi dari web ini masih kurang untuk hal yang seharusnya ditonjolkan dan mendapatkan perhatian lebih dari user. Penempatan banner link pengaduan masalah pemilu tersebut sudah benar, tinggal bahasa komunikasi yang dipakai harusnya menjelaskan lebih terperinci tentang pengaduan tersebut, karena pengaduan kampanye masih mengandung artian yang sangat luas.Yang lebih bermasalah lagi ternyata setelah di klik banner tersebut ternyata menampilkan form isian data  kependudukan bukan pengaduan permasalahan pemilu.

Kalau memang link pengaduan tersebut untuk pendaftaran data kependudukan untuk mendapatkan hak pilih seharusnya informasi di halaman depat tersebut langsung menjelaskan bahwa itu adalah fasilitas mendaftarkan data kependudukan untuk mendapatkan hak pilih. Jangan dibikin jadi bias.

Kasus Rani Juliani, Antasari Azhar dan Nasarudin Zulkarnaen, Jurus Memancing di Air Keruh

Pemberitaan media yang sangat gencar tentang kasus pembunuhan Direktur PT Putra Rajawali Banjaran (PRB) Nasrudin Zulkarnaen yang diduga melibatkan Ketua KPK Antasari Azhar, mendadak membuat nama Rani Juliani menjadi terkenal baik di dunia nyata maupun di internet. Ya kita semua sudah tahu apa kaitannya tidak usah dibahas di blog ini.

Saya mau melihat dari sudut pandang pencarian di internet, ternyata pencarian dengan kata kunci Rani Juliani meningkat drastis dalam seminggu terakhir. Tren pencariannya bisa dilihat di sini. Dari data di google trends tersebut terlihat bahwa dalam sepekan terakhir pencarian terhadap kata kunci Rani Juliani meningkat cukup signifikan dan begitu pula dengan pencarian dengan kata kunci Antasari Azhar dan Nasarudin. Pencarian terhadap kata kunci ini mengalahkan pencarian terhadap kata kunci Sarah Azhari dan Miyabi (kedua kata kunci ini trend pencariannya relatif stabil terhadap waktu. Fenomena ini juga pernah berlaku sewaktu heboh-heboh masalah Ponari seperti yang ditulis di sini

Meningkatnya pencarian terhadap kata kunci ini memberi berkah kepada para pemburu traffic dan para pendekar SEO.Dengan menulis tentang kasus pembunuhan Nasarudin dan kronologis penangkapan para tersangka sehingga sampai ke penangkapan Antasari Azhar (Ketua KPK non aktif), apalagi sesuatu dengan judul yang cukup kontroversial atau profokatif seperti judul tulisan yang saya buat ini pasti akan memancing banyak orang yang ingin tahu tentang kasus ini diluar pemberitaan media baik media massa maupun media online.  Saya mengambil istilah yang dipakai oleh pemburu traffic dan pendekar SEO ini dengan nama jurus memancing di air keruh. Contoh beberapa blog yang yang cukup banyak dikunjungi bisa dilihat di tautan ini atau di tautan ini. Atau kalau mau contoh yang lebih kontroversial lagi adalah cerita tentang cinta segitiga yang dicurigai menjadi alasan pembunuhan seperti yang ada di blog ini walaupun kebenarannya bisa dipertanyakan karena tidak jelas darimana penulis mendapatkan cerita tersebut. Bahkan tempo interaktif pun memanfaatkan jurus ini dengan menulis di blognya dengan judul yang lebih profokatif seperti di tautan ini.

Selain para pendekar SEO kasus ini juga dimanfaatkan oleh pengiklan online atau yang sering menyebut diri mereka internet marketer. Dengan tingginya kunjungan ke blog milik Rani Juliani mereka ikut memberikan komentar tapi komentarnya itu berisi iklan tentang produk yang mereka jual atau link ke landing page mereka. Cara ini juga sebenarnya upaya untuk meningkatkan traffic ke landing page mereka.

Sebenarnya fenomena meningkatnya trend pencarian terhadap kasus-kasus yang sedang hangat mencerminkan online user behavior, bahwa mereka ingin mencari sebuah sumber berita lain diluar berita dari media mainstream. Mungkin hal ini disebabkan oleh berita dari beberapa media mainstream seperti detik.com sudah mulai agak ngawur atau karena kejar tayang sehingga kualitas pemberitaannya tidak diperhatikan lagi. Tapi permasalahan baru akan muncul ketika yang mereka temui setelah googling adalah beberapa blog yang membahas kasus tersebut dengan tujuan untuk meningkatkan traffic seperti yang saya tulis di atas. Akhirnya pembaca harus cerdas dalam menganalisa semua sumber yang ada.

NB:

Tulisan ini sebagai update dari tulisan sebelumnya yang hanya muncul sebagian, mungkin karena error sewaktu upload pertama kali.

Online PR militer Amerika Serikat via Social Media

Ini baru kejutan baru. Berita tentang militer Amerika menggunakan facebook dan twiiter untuk merekrut anggota baru adalah terobosan yang cukup revolusioner dari institusi yang bersifat komando top down. Dengan melakukan online PR ini menurut berita yang dimuat di detik tersebut diharapkan anak-anak muda menjadi lebih tahu kehidupan di dunia militer seperti apa. Komunikasi yang dijalankan pun adalah komunikasi yang sifatnya horizontal sehingga orang-orang akan lebih tertarik untuk mengetahui lebih banyak karena terjadi proses interaksi disana.

Yang lebih menarik lagi komandan militer AS di Irak aktif mengupdate status di facebook untuk memberikan informasi tentang apa yang dia lakukan disana. Ini cukup berani menurut saya karena sifat facebook yang sangat horizontal sekali dijadikan sebagai ajang PR untuk sebuah kondisi yang cukup kontroversial. Salah komunikasi justru akan merugikan kepentingan mereka sendiri.

Tapi ada suatu pertanyaan yang cukup menggelitik apakah kebijakan ini berlaku juga untuk bawahan mereka sehingga seorang bawahan dibebaskan untuk mempunyai akun social media sehingga dia bisa menceritakan tentang apa saja pengalaman selama menjadi militer akan memberikan sudut pandang yang cukup bagus bagi seseorang yang ingin bergabung.

Menurut saya kebijakan yang diambil ini cukup berani untuk institusi yang bersifat kaku disaat masih banyak perusahaan yang belum sadar ataupun belum berani untuk melakukan kegiatan PR di online. Memang kegiatan online PR seperti pisau bermata dua, kalau sebuah institusi bisa melakukannya dengan strategi yang tepat dan memahami behavior dari user di online maka sebuah image yang baik bisa didapat. Mungkin karena mengatahui bahwa di online militer AS sering dihujat karena kebijakan perangnya,  akhirnya mereka mencoba berkomunikasi secara horizontal kepada publik.

FYI, ternyata beberapa situs militer AS desainnya cukup bagus dari sisi komunikasi dan artistik, tidak memperlihatkan sebuah institusi yang kaku, bahkan di situs angkatan udara ada games onlinenya.

Kapankah untuk Indonesia, ga usah militernya dulu, mulailah dari insitusi pemerintahan.

Undangan di Era web 2.0

Sesuai dengan judulnya, kali ini saya mau sharing pengalaman persiapan pernikahan yang akan berlangsung minggu depan tepatnya tgl 10 Mei. Salah satu yang paling penting adalah undangan.

Untuk acara ini memang sudah dipersiapkan undangan cetak sebanyak 1000 buah termasuk itu untuk keluarga, kerabat orang tua dan beberapa orang teman. Dan terus terang cukup ribet utk menyebarkannya. Akhirnya saya mulai memikirkan undangan di online,pilihan jatuh akhirnya ke RSVP facebook dan google maps.

Tapi permasalahnnya apakah itu sopan dan sesuai dengan kebiasaan kita? Pasti untuk sebagian orang belum bisa diterima, namun bagi orang-orang yang sudah menjadi member facebook menurut saya sudah jadi tidak masalah karena sudah pasti sesuai dengan behaviour sebagai pengguna facebook. Dan buktinya dengan cara seperti ini pekerjaan mengundang orang jadi sangat lebih gampang selain tentunya kita bisa lebih hemat kertas dan itu berarti turut menjaga bumi kita.

Write from wordpress aplication in my iPhone

Susan Boyle, Simon Cowell Takjub, Menjadi top 20 Viral Video on This Week

Pernah dengar British Got Talent? Ternyata reality show yang satu ini benar-benar berkualitas, lebih keren dari American Idol apalagi dibandingin dengan acara sejenis di Indonesia. Salah satu hal yang membuatnya keren adalah  seorang Susan Boyle dan kesan dari Simon Cowell yang sudah kita kenal dengan cercaan pedasnya di American Idol yang juga menjadi inspirasi saya membuat tulisan ini. Saya tidak akan banyak bercerita, tapi video berikutlah yang akan bercerita kepada anda. Video ini baru diambil sekitar lima hari yang lalu, dan saya menemukannya di youtube karena sedang mencari inspirasi untuk sebuah online video campaign yang bisa menghasilkan efek viral yang gede.  Dalam lima hari sudah menghasilkan 5 juta lebih views  dan 32  ribu lebih comment baru hanya di youtube.

Nah biar kita tidak penasaran langsung saja kita saksikan Susan Boyle vs Simon Cowell don’t judge the book from its cover, lebih heboh dari Aura Kasih pokoknya.lihat aja tuh ekspresi Simon

Masalah viralnya akan coba saya tulis dipost berikutnya